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FAQ
Hier findest Du Antworten auf Deine Fragen

Was mache ich wenn der bestellte Ring nicht passt?

Einen Ring zu verkleinern oder zu vergrößern ist mit Aufwand und zusätzlichen Kosten verbunden. Für eine Ringweitenänderung kannst Du uns jederzeit unter hello@mimosring.com kontaktieren. Wir nehmen dann zeitnah Kontakt zu Dir auf. 

Für die Ringweitenänderung eines MIMOS-Ringes fallen pauschal Kosten von 80€ an. Die Ringweitenänderung der MIMOS-Trauringe beläuft sich auf 100€ pro Ring.

Beachte auch, dass ein komplett umlaufend gestempelter Ring nicht mehr in seiner Größe verändert werden kann. Wenn durch Schwangerschaft oder sonstige Umstände der Ring vorübergehend nicht passen sollte, empfehlen wir Dir den Ring in dieser Zeit an einer Kette zu tragen. Hierzu passend findest Du auch unsere eigens designten MIMOS-Ketten im Online-Shop.

Um im Vorfeld Deine benötigte Ringgröße im besten Fall exakt zu bestimmen stellen wir Dir mehrere Möglichkeiten in unserem Shop zur Verfügung. So kannst Du gegen eine Kautionsgebühr einen Ringstock oder ein Ringspiel bestellen oder alternativ einen Multisizer erwerben. Mehr Informationen zu den Möglichkeiten der Ringgrößenbestimmung und genaue Anleitungen zum Vorgehen findest Du im Shop.

 

 

Gibt es MIMOS-Ringe und MIMOS-Trauringe auch in anderen Größen als im Shop?

Unsere MIMOS-Ringe und MIMOS-Trauringe gibt es von Größe 47 bis Größe 67.

Bei einer größeren Ringgröße als 67 schick uns bitte eine persönliche Anfrage an hello@mimosring.com und wir melden uns daraufhin bei Dir mit einem Angebot.

 

 

Was mache ich wenn ich einen besonderen Wunsch habe?

Du hast besondere Wünsche zu einer Anfertigung?

Schick uns gerne eine Email mit Deinen genauen Vorstellungen an hello@mimosring.com.

In unserer Meistergoldschmiede fertigen wir auch ganz nach Kundenwunsch.

 

 

Was bedeutet recyceltes Gold?

Recyceltes Gold oder auch Sekundärgold genannt bedeutet das Feingold aus z.B. altem Schmuck oder aus Elektrogeräten hochwendig aufbereitet wird und so wieder in den Kreislauf zurückgelangt. Wir beziehen unsere Edelmetalle von deutschen Gold- & Silberscheideanstalten, welche ausschließlich mit Sekundärgold arbeiten und u.a. sogar CO2 neutral recyceln. Recyceltes Gold schont den Umgang mit den wenigen natürlichen Ressourcen unserer Erde.

 

 

In welchen Materialien gibt es MIMOS-Ringe, MIMOS-Trauringe und MIMOS-Ketten?

585/000 Gelbgold

585/000 Roségold

585/000 Weißgold

(Palladiumweißgold )

750/000 Gelbgold

750/000 Roségold

750/000 Weißgold

Diese Legierungen kannst Du über unseren Konfigurator bestellen. Auf Wunsch fertigen wir MIMOS-Ringe und MIMOS-Trauringe auch in Rotgold 585/000, Palladium 950/000 sowie in Platin 950/000 an. Schick uns dazu eine Email an hello@mimosring.com und wir machen Dir gerne ein Angebot. Bitte beachte die Lieferzeit bei Sonderwünschen von ca. 8 Wochen.  In Silber fertigen wir keine Ringe an.

 

 

Gibt es auch andere Schriftarten für die Punzierung?

Nein, denn genau die gestempelten Kleinbuchstaben machen unser MIMOS-Design aus!

 

 

Wo und wie werden die MIMOS-Ringe, MIMOS-Trauringe und MIMOS-Ketten angefertigt?

Wir fertigen alle MIMOS-Ringe und MIMOS-Trauringe in unserer Meistergoldschmiede neben unserem Showroom an. Zum Fassen der Brillanten gehen die Ringe zu unserer externen Edelsteinfasserin. Unsere MIMOS-Ketten werden in Süddeutschland von familiengeführten Gold-& Silberscheideanstalten hergestellt. Verschlüsse, sowie unsere Logoplättchen montieren wir in unserer Goldschmiede vor Ort. Sämtliche Goldlegierungen für die Herstellung bestehen ausschließlich aus hochwertig aufbereitetem und recyceltem Gold.

Bei allen Herstellungsprozessen legen wir viel Wert auf handwerkliche Qualität, kurze Lieferwege, Transparenz und Rückverfolgung. Dadurch, dass wir unsere MIMOS-Schmuckstücke in unserer Meistergoldschmiede selbst herstellen, garantieren wir für eine hohe Qualität und Langlebigkeit.

 

 

Muss ich beim Tragen etwas berücksichtigen?

Unsere MIMOS-Schmuckstücke verhalten sich beim Tragen wie andere Schmuckstücke in 14ct  und 18ct auch. Wir raten Dir vor dem Händewaschen und dem Eincremen den Schmuck abzulegen. So vermeidest Du, dass sich Seife oder Creme in Deinem Schmuckstück absetzt.

 

 

Kann es zu Allergien beim Tragen kommen?

In den Goldlegierungen für unsere MIMOS-Ringe, MIMOS-Trauringe und MIMOS-Ketten werden wie in allen klassischen Schmucklegierungen Feinsilber und Kupfer als Legierungsbestandteile neben Feingold  verwendet. In allen Weißgoldlegierungen befindet sich zudem der Legierungsbestandteil Palladium. Palladium ist ein Platinnebenmetall und färbt das eigentliche Gelbgold weiß. 

All unsere Produkte sind 100% nickelfrei.

Allgemein gilt: Je höher die Legierung  wie zB. 750/000ziger Gelbgold, desto reiner das Material und desto weniger besteht die Gefahr Allergien auszulösen. Du hast Fragen? Zögere nicht uns zu kontaktieren! Wir helfen Dir gerne weiter und geben dir basierend auf unserer langjährigen Erfahrung im Goldschmiedehandwerk ein ehrliches Feedback.

 

 

Wie kann ich meinen MIMOS-Ring/MIMOS-Trauring reinigen?

Unsere MIMOS-Ringe/MIMOS-Trauringe verhalten sich wie alle anderen Echtgoldschmuckstücke. Das matte Finish kann durchs Tragen glänzend werden. Da Echtgoldschmuck in den seltensten Fällen oxydiert, benötigt Dein MIMOS-Ring/MIMOS-Trauring  keine besondere Pflege. Wenn Du ein Ultraschallgerät hast, kannst Du deine MIMOS-Schmuckstücke bei Bedarf darin reinigen.

 

 

Wie lange dauert es bis zum Versand meiner Ware ab Bestellung?

Da jedes einzelne MIMOS-Schmuckstück handgefertigt wird, dauert es bis zum Versand ab  Bestellung ca. 4-6 Wochen. Wir halten Dich per Email über den Anfertigungsstatus Deines MIMOS-Ringes/MIMOS-Trauringes auf dem Laufenden.

 

 

Wie hoch sind die Versandkosten?

Der Versand innerhalb Deutschlands ist kostenfrei.

Alle Informationen zum Versand findest Du hier.

 

 

Wie kann ich den Versandstatus meiner Bestellung verfolgen?

Sobald wir Dein Paket versendet haben, bekommst Du von uns eine persönliche Trackingnummer mit der Du den Status Deiner Sendung überprüfen kannst.

 

 

Ist mein Schmuck versichert?

Dein Paket ist bis zur Zustellung versichert.

 

 

Werden meine Daten vertraulich behandelt?

Deine Daten werden selbstverständlich vertraulich behandelt. Lies dazu bitte auch unseren Datenschutzhinweis.

 

 

Kann ich einen Beratungstermin vereinbaren?

Du kannst uns gerne in unserem Showroom besuchen und dich vor Ort beraten lassen. Vereinbare dazu unter 0202/94700130 einen Termin (Bürozeit Telefon samstags 11:00 – 15:00 Uhr) oder schreibe uns eine Anfrage unter hello@mimosring.com 

Das Beratungsgespräch dauert ca. 1 Stunde und ist kostenlos.

 

 

Wie sind die Öffnungszeiten im Showroom?

Unser Showroom ist samstags von 11:00-15:00 Uhr geöffnet.

Individuelle Termine nach Absprache sind auch möglich.